Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Poslední aktualizace: 24. 10. 2026

Pokud mezi podnikatelkou a spotřebitelkou vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitelka podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Informace o ADR a možnostech podání návrhu jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce potvrzuje, že u poskytovaných služeb je možné mimosoudní řešení sporů (ADR) využít, a tuto informaci uvádíme rovněž na těchto webových stránkách.