Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Jitkou Špačkovou jako podnikatelkou a zákazníky při poskytování kosmetických/pečujících služeb, rezervacích termínů a prodeji dárkových poukazů.

2. Identifikace podnikatele

Jitka Špačková
IČO: 14087481
Neplátce DPH
Provozovna: Josefská 5, 602 00 Brno
Sídlo: Herbenova farma 1005/10, 693 01 Hustopeče
Telefon: +420 722 656 795
E-mail: studio@jitkaspackova.cz

3. Služby

Aktuální nabídka služeb, jejich popis, délka a cena jsou uvedeny na webových stránkách.

Cena zobrazená při vytvoření rezervace je cenou platnou pro danou rezervaci.

4. Rezervace

Rezervaci lze vytvořit prostřednictvím online rezervačního systému nebo jiným způsobem umožněným podnikatelkou.

Po vytvoření rezervace zákaznice obdrží potvrzení na zadaný e-mail.

Rezervace je evidována v rezervačním systému.

5. Změna a zrušení rezervace

Rezervaci lze změnit nebo zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v potvrzení rezervace nebo kontaktováním podnikatelky.

Za změnu ani zrušení rezervace není účtován storno poplatek.

Uvolněný termín může být nabídnut jiné zákaznici.

6. Ceny

Ceny jsou uvedeny v českých korunách.

Podnikatelka není plátcem DPH.

Cena konkrétní rezervace je určena cenou platnou v okamžiku vytvoření rezervace.

7. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je vystaven vždy na konkrétní službu.

Poukaz není peněžním poukazem a nelze jej směnit za hotovost, s výjimkou případů, kdy spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy nebo jiné právo přiznává přímo platná právní úprava.

Poukaz není možné převést na jinou osobu.

Platnost poukazu je 6 měsíců od jeho vystavení, není-li v administraci nastavena jiná platnost.

Cena poukazu odpovídá ceně příslušné služby platné v okamžiku jeho zakoupení nebo vystavení.

Pozdější změna ceny služby nemění hodnotu již vydaného poukazu.

8. Použití poukazu

Poukaz lze použít pouze na službu uvedenou na poukazu.

Poukaz se považuje za použitý až po skutečném poskytnutí příslušné služby.

Samotné vytvoření rezervace neznamená použití poukazu.

Pokud je rezervace zrušena před poskytnutím služby, poukaz zůstává platný.

9. Platby

Online platby za dárkové poukazy jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány GoPay.

Poukaz je vydán až po potvrzení úspěšné platby.

10. Odstoupení od smlouvy

Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se řídí platnými právními předpisy.

Pokud se na konkrétní smlouvu zákonné právo na odstoupení nevztahuje nebo bylo za zákonem stanovených podmínek platně vyloučeno, bude tato skutečnost zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy.

Podnikatelka nesmí zákazníkovi odejmout práva, která mu přiznává kogentní právní úprava.

11. Reklamace

Zákaznice může uplatnit reklamaci vady poskytnuté služby prostřednictvím kontaktů uvedených na webu.

Reklamace bude posouzena a vyřízena v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti upravuje samostatný Reklamační řád.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány podle dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Informace jsou uvedeny v samostatné sekci webu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tato pravidla se použijí v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.